Secretariado: uma visão prática

Данное пособие ориентировано на практическое использование в работе, оно предназначено, чтобы проиллюстрировать некоторые из рутинных задач, которые выполняет профессиональный секретарь, независимо от типа организации, где вы работаете. 

Эта книга предназначена для тех, кто собирается работать в офис-менеджменте в ближайшем будущем, для тех, кто уже выполняет эту функцию, а также для тех, кому необходима лексика этого профессионального сектора.

Второе издание было обновлено и были добавлены более подробные описания некоторый пунктов пособия.

Основные разделы пособия:

  - Профиль специалиста 

 - Документооборот 

 - Архив

 - Обслуживание клиентов

 - Управление жалобами

 - Организация собраний 

 - Организация путешествий 

 - Управление транзакциями 

 - Офис-менеджмент 

 - Организация мероприятий

 - Планирование и управление приоритетами